FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels produits vendez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans l'électronique intelligente et pratique, notamment les brosses de nettoyage électriques, les distributeurs de désinfectant, les lampes tue-moustiques et les humidificateurs .

2. Effectuez-vous des livraisons à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison partout dans le monde. Les frais de port et les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables . La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables , selon votre pays.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

6. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous proposons un délai de retour de 14 jours . Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et retournés avec justificatif d'achat.

7. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page « Nous contacter » ou par e-mail. Notre équipe de support vous répondra rapidement.